Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
A. Qui định về bảo hành.
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hang , sản phẩm được bảo hành trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hnahf và theo quy định của từng hang sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty hoặc nhà phân phối, hang trên sản phẩm. Trường hợp không có số Serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của công ty ( kể cả tem bảo hành gốc )

B. Những trường hợp không được bảo hành.
– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Số mã vạch, số Serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bới các cá nhân hoặc kỹ thuật viên có chứng nhận.
Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập v ào, thiên tai, hỏa hoạn, sử